Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en FEM

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

En FEM aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias directas para tu mayor comodidad.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los envíos estándar suelen tardar entre 3 a 5 días hábiles. Si seleccionas envío exprés, recibirás tu paquete en un plazo de 24 a 48 horas laborables.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Tienes hasta 30 días después de recibir tu compra para solicitar una devolución. Las prendas deben estar sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque original.

¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?

Contamos con una 'Guía de Tallas' detallada en cada página de producto. Te recomendamos medir tu contorno de pecho, cintura y cadera para compararlos con nuestra tabla de medidas.

¿Realizan envíos internacionales?

Sí, realizamos envíos a más de 20 países. Los costos de envío y los tiempos de entrega varían según la ubicación y se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.

¿Cómo cuido mis prendas de FEM?

Para garantizar la durabilidad de nuestras piezas, recomendamos seguir las instrucciones de lavado en la etiqueta interna. Generalmente, sugerimos lavado en frío y evitar el uso de secadora en tejidos delicados.